Versand und Zahlung

1. UNSERE LIEFER- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN
Nach der Auftragsbestätigung senden wir Ihnen die bestellten Artikel an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Form eines Pakets. Die Lieferzeit beträgt zwischen 2-5 Werktagen. Innerhalb der EU werden keine Verzollungs- oder Versandkosten fällig.

Für Bestellungen aus ausserhalb der EU kann sich die Lieferzeit um bis zu 10 Werktage verlängern.

Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferungsversuchen scheitern, kann RUBIROSA vom Vertrag zurücktreten.

2. GELTUNGSBEREICH
Wir liefern weltweit.

3. VERSANDKOSTEN
Für unsere Lieferung innerhalb der ganzen EU, der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein zahlen Sie keine Versandkosten.

Für Lieferungen ausserhalb Europas verrechnen wir eine Versandpauschale von € 25.

Rückversand

1. WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABERECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die (letzte) Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat. Sie können dafür das der Sendung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich allfälliger berechneter Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an die oben genannte Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Postadresse für Retouren & Reklamationen

Schweiz:
rubirosa management gmbh
Returns
Lagerstrasse 4
CH-9200 Gossau

EU:
rubirosa management gmbh
Returns
Scheibenstrasse 3
AT-6923 Lauterach

Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:
– Artikel aus speziellen Aktionen (z.B. Sale, Sonderverkäufe)
– Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden“

Sind oben genannte Produkte defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand, können sie retourniert werden. In diesem Fall ist Rubirosa um einen gleichwertigen Ersatz bemüht. Sollte dies nicht möglich sein, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet.

Gutschriften aus retournierten Waren erfolgen auf das Rubirosa- Konto des betroffenen Kunden. Ausnahme: Bestellungen, die bereits im Voraus per Kreditkarte bezahlt wurden, werden auf die Kreditkarte zurückerstattet.

Bei missbräuchlichen Bestellungen (z.B. von verschiedenen Grössen eines Artikels zum Anprobieren) behält sich Rubirosa vor, die Rücksendung abzulehnen.

2. LIEFERMÄNGEL
Wir bitten Sie, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Brief mitzuteilen. Der Mangel wird von RUBIROSA umgehend geprüft. Wird der Mangel von RUBIROSA akzeptiert, erhalten Sie, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt sowie die Versandkosten zurückerstattet. Andernfalls wird Ihnen der gesamte Betrag zurückvergütet.

Zahlung

Sie können wahlweise per Rechnung (nur in der Schweiz möglich), Kreditkarte, PostFinance (PostCard), PayPal oder per Banküberweisung bezahlen.